Операционный консалтинг рассматривает организационную структуру, бизнес-процессы, организационно-методические документы и регламенты. Операционный консалтинга оценивает разные уровни деятельности компании: распределение, продажи, производство, обслуживание и т.д. Цель операционного консалтинга — усовершенствовать бизнес-процессы компании с точки зрения затрат, времени и трудозатрат персонала, чтобы достичь целей на среднесрочном и долгосрочном этапе.